Descriere sumara curs Vânzari 

cursul se organizeaza personalizat la cererea companiilor pentru grupe mai mari de 6 Persoane.

Daca aveti un numar mai mic de 6 participanti va sfatuim sa accesati cursul de vânzari în regim open: Detalii prin click aici!

Acesta este un curs practic, interactiv, cu solutii concrete la probleme, profesionist, rezultate cuantificabile într-o rata crescuta a profitului.

Vânzarea în vremurile actuale se face diferit. Multe dintre vechile tehnici nu mai functioneaza, acum vânzarea este stiinta în care îi permiti clientului sa cumpere.

•  cum sa-si planifice inteligent activitatea de vânzare
•  cum sa-si pregateasca vizitele de vânzare/ telefoanele de vânzare
•  cum sa deschida vizitele de vânzare/apelurile telefonice într-un mod profesionist
•  cum sa descopere nevoile reale ale clientului
•  cum sa gestioneze eficient si persuasiv conversatia de vânzari
•  cum sa raspunda obiectiilor ridicate de client asfel încât sa creasca sansele vânzarii
•  cum sa închida vânzarea (în fata, la telefon, în scris)
•  cum sa accelereze vânzarile întelegând cum functioneaza acum pâlnia vânzarilor
•  cum sa gaseasca noi clienti folosind surse moderne de prospectare
•  cum sa-si creasca eficienta în vânzari

Obiective curs vânzariPersonalizare curs vânzari

Mai jos aveti descrisa o tematica a cursului de vânzari cu valoare exemplificativa, pentru a avea o viziune asupra unui curs de vânzari. Dincolo de faptul ca putem introduce noi puncte sau putem scoate altele, ca putem insista mai putin pe unele puncte, mai mult pe altele, personalizarea cursului este importanta.

Acesta este si beneficiul major al unui curs personalizat pentru ca se va potrivi cu nevoile si cu tipul companiei dumneavoastra. Astfel cursul de vânzari se va personaliza în functie de domeniul de activitate, de tipul de clienti cu care lucrati, de felul în care se face vânzarea si de nivelul participantilor.

 Domeniul de activitate?

Fiecare domeniu are particularitatile lui, prin urmare acest curs de vânzari va fi personalizat în functie de domeniul de activitate al companiei dumneavoastra.

 B2B sau B2C?

Din experienta noastra, în livrarea unui curs personalizat este important cine sunt clientii companiei. Extreme Training are capacitatea de a livra ambele tipuri de programe, fie separat, fie în combinatie, punctând diferentele B2B - B2C.

 La telefon sau fata în fata?

Cursul de vânzari poate fi adaptat vânzarilor telefonice sau vânzarilor fata în fata, sau cum este cazul în multe situatii putem mixa cele doua feluri de a vinde.

 Nivel dificultate?

În functie de nivelul echipei de vânzari cursul poate avea o abordare accesibila începatorilor, o abordare intermediara sau o abordare avansata.

Agenda Curs Vânzari

SeSIUNEa 1

Planificarea activitatii de vânzare

•  Definirea obiectivelor de vânzari si a targetelor
•  Definirea activitatilor de prospectare
•  Planificarea pe zile a activitatilor de vânzare
•  Planificarea strategica pentru mai multe vânzari
•  Optimizarea timpului si cresterea eficientei

SeSIUNEa 2

Pregatirea vânzarii

•  Setarea corecta a obiectivului în functie de stadiul clientului
•  Sintetizarea informatiilor esentiale despre client
•  Setarea corecta a obiectivului în functie de stadiul clientului
•  Clarificarea unor întrebari la care doreste sa afle raspunsul în timpul vizitei/ conversatiei telefonice
•  Construirea mesajelor cheie pe care urmeaza sa le transmita în timpul vizitei/ apelului telefonic
•  Identificarea posibilelor obstacole si solutii la acestea

SeSIUNEa 3

Deschiderea unei întâlniri de vânzare/ telefon de vânzare

•  Întâmpinarea clientului într-un mod remarcabil
•  Deschiderea apelului telefonic într-un mod remarcabil
•  Declansarea interesului clientului
•  Obtinerea acordului clientului
•  Tinuta si atitudine în deschiderea vizitei/ apelului telefonic
•  Particularitati B2B vs B2C si H2H (Human to Human)
•  Tipologii de clienti si modalitati de abordare

SeSIUNEa 4

 Descoperirea nevoilor reale ale clientului

•  Ascultarea clientului
•  Formularea inteligenta a întrebarilor (Cadru, Probleme si Intentii)
•  Preluarea eleganta a conversatiei
•  Identificarea criteriilor de achizitie ale clientului
•  Introducerea de elemente competitive în criteriile de achizitie
•  Identificarea ULD (unitatii de luare a deciziilor)
•  Sintetizarea informatiilor culese si concluzii partiale

SeSIUNEa 5

 Gestionarea conversatiei de vânzari

•  Descoperirea ierarhiei de luare a deciziilor clientului si influentarea acesteia
•  Prezentarea solutiei în termeni de Avantaje si Beneficii (CAB)
•  Prezentarea solutiei ca valoare
•  Modalitati de a prezenta pretul
•  Comportamentul care duce catre închiderea vânzarii
•  Axa emotionala a conversatiei în vânzari
•  Declansarea încrederii (în solutia propusa, în companie si în reprezentantul de vânzari)
•  Obtinerea angajamentului clientului

SeSIUNEa 6

Contracararea obiectiilor

•  Identificarea corecta a obiectiilor prezentate de client
•  Identificarea obiectiilor ascunse
•  Clarificarea obiectiilor
•  Raspunsul profesionist la obiectii
•  Eliminarea îndoielilor clientului
•  Transformarea obiectiilor în avantaje

SeSIUNEa 7

Închiderea vânzarii

•  Pasii de închidere a vânzarii
•  Tehnici de închidere a vânzarii în cadrul discutiei de vânzari
•  Tehnici de închidere a vânzarii prin follow – up profesionist
•  Elementele cheie ale unei oferte de vânzare scrise
•  Închiderea vânzarilor prin comunicarea scrisa

SeSIUNEa 8

 Servicii post vânzare

• Administrarea reclamatiilor
• Activitati de merchandising
• Fidelizarea clientilor si loializarea lor
• Întarirea relatiilor
• Obtinerea de referinte si recomandari

SeSIUNEa 9

Pâlnia vânzarilor

• Ce este pâlnia vânzarilor si de ce este important sa cunoastem cum s-a schimbat pâlnia în zilele noastre?
• Care sunt stadiile actuale ale pâlniei Alfa?
• Care este abordarea corecta în functie de stadiul în care se afla clientul?
• Analiza ratelor de închidere/conversie
• Folosirea unui CRM pentru accelerarea vânzarilor
• Strategii pentru a obtine mai usor plata

SeSIUNEa 10

Prospectarea în vânzari

• Identificarea caracteristicilor clientilor actuali
• Folosirea surselor de prospectare
• Beneficiile prospectarii
• Precalificarea potentialilor clienti

SeSIUNEa 11

Eficienta în vânzari

• Rolul masuratorilor si cum se fac acestea
• Analiza propriei productivitati si eficiente
• Calcularea resurselor raportat la rezultat
• Evaluarea pierderilor si a oportunitatilor ratate
• Folosirea eficienta a timpului

Business Game

SAFARI PARK

În masura în care vi se pare potrivit pentru compania dvs., va propunem jocul licentiat “Safari Park”.

Jocul propus permite participantilor sa învete toate elementele procesului de vânzari si sa-si puna în practica abilitatile dobândite. Acest joc unic de vânzari formeaza cumparatori si vânzatori pentru lumea reala a vânzarilor.Jocul Safari Park Sales Challenge este activitatea ideala pentru un curs de formare în vânzari, seminar sau conferinta, pentru orice nivel de pregatire, pentru ca atinge urmatoarele puncte.

• Întelegerea produselor si piata de desfacere
• Pregatirea întâlnirii
• Dezvoltarea abilitatilor de interogatoriu
• Stabilirea nevoilor clientilor
• Depasirea obiectiilor
• Închiderea vânzarii

Loc desfasurare training vânzari

Acest curs se desfasoara la sediul companiilor sau într-o locatie aleasa de acestea

Durata training vânzari

5 zile (8h/zi) este durata standard, însa în functie de nevoile identificate si de dorintele dumneavoastra putem mari sau micsora aceasta durata.

Modalitate desfasurare

La solicitarea companiilor la o data stabilita de comun acord

Numar participanti în grupa

Minim 6 Participanti - Maxim 12 Participanti/grupa

Daca aveti un numar mai mic de 6 participanti va sfatuim sa accesati cursul de vânzari în regim open: Detalii prin click aici!

Tematica propusa

Tematica propusa mai sus este orientativa. În functie de nevoile companiei, se personalizeaza tematica, se adauga noi puncte sau se elimina din cele propuse. De asemenea cursul se calibreaza pe durata dorita de dumneavoastra.

Solicitare Oferta

Daca doriti ca acest training sa fie organizat în compania dumneavoastra sunati la 0737 499 499 sau trimiteti o solicitare la adresa corporate@traininguri.ro

Detalii Administrative Training Vânzari