Cum puteţi obţine sprijinul CSSPP?

  Pentru preluarea petiţiilor, în cadrul Direcţiei Comunicare şi Relaţii Publice a CSSPP functionează un compartiment specializat în preluarea şi soluţionarea sesizărilor.

în spiritul transparenţei şi al comunicării deschise, CSSPP pune la dispoziţia celor interesaţi informaţii cu privire la activitatea instituţiei, legislaţia din domeniu, precum şi alte informaţii utile, prin mijloacele de informare descrise mai jos.    

De asemenea, reclamaţiile formulate la CSSPP pot fi transmise prin următoarele modalităţi:

Mail:                                

relatiicupublicul@csspp.ro

Telefon:                          

021-330 10 35

Fax:                                

021-330 10 31

La sediu sau prin poştă:

Calea Şerban Vodă  nr. 90-92, sector 4, cod poştal                                                                         

040213, Bucureşti    

Program de relaţii cu publicul:

 Luni - Vineri 10:00 - 16:00     

Joi  12:00 - 18:00

Programul săptămânal de audienţe

acordate de către CSSPP prin intermediul Direcţiei Comunicare şi Relaţii Publice este următorul:                 

Marţi 10:00 - 12:00     

CSSPP deţine numărul de înregistrare 4353 în registrul de evidenţă a operatorilor de date cu caracter personal.

CSSPP respectă dreptul la intimitate şi viata privata cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane fizice care vizitează acest site şi de asemenea, respectă şi se conformează cu toată legislaţia în vigoare referitoare la protectia datelor cu caracter personal. Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi ale Legii nr. 506/2004, privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protectia vietii private în sectorul comunicaţiilor electronice, CSSPP administrează în condiţii de securitate şi cofidenţialitate toate datele personale ale utilizatorilor acestui site.

LIBERUL ACCES LA INFORMAŢII DE INTERES PUBLIC

În ceea ce priveşte activitatea de relaţii cu publicul precum şi liberul acces la informatii de interes public, CSSPP respectă principiul transparenţei, precum şi prevederile Constitutiei Romaniei şi ale Legii nr.544/2001 privind liberul acces la informatiile de interes public conform cărora accesul liber şi neîngradit al persoanei la orice informaţii de interes public constituie unul dintre principiile fundamentale ale relaţiilor dintre persoane şi autorităţile publice.  

SOLUŢIONAREA PETIŢIILOR

"Prin petiţie se înţelege cererea, reclamaţia, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poştă electronică, pe care un cetăţean sau o organizaţie legal constituită o poate adresa autorităţilor şi instituţiilor publice centrale şi locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor şi ale celorlalte organe centrale, companiilor şi societăţilor naţionale, societăţilor comerciale de interes judeţean sau local, precum şi regiilor autonome, denumite în continuare autorităţi şi instituţii publice", conform art. 2 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor.

ATENŢIE!

înainte de completarea formularelor trebuie să aveţi în vedere următoarele: Pentru protejarea datelor cu caracter personal, răspunsul la informaţiile solicitate vor fi transmise, în scris, numai la adresa de domiciliu regasită în actul de identitate al petentului sau direct petentului care solicită aceste informaţii la sediul CSSPP, în baza actului de identitate.

Răspunsurile care nu aduc atingere drepturilor persoanei privind protejarea datelor cu caracter personal pot fi transmise de CSSPP şi prin alte mijloace de comunicare decât serviciul poştal clasic: telefon, fax sau mail. CSSPP va furniza petentului numai date referitoare la  denumirea Fondului de pensii administrat privat precum şi datele de contact ale acestuia. Informaţiile suplimentare vizând aderarea la fondul în speţă (seria şi numărul actului de aderare, data semnării şi validării actului de aderare, copii ale adeziunilor etc.), vor fi adresate direct  Administratorilor fondurilor de pensii la care se regăsesc înscrişi solicitanţii.   

TRANSFER:

Pentru a veni în sprijinul participanţilor, care doresc să se transfere de la un fond de pensii administrat privat la un alt fond de pensii administrat privat, CSSPP a elaborat în baza Normei nr. 12/2009 „Ghidul participantului privind transferul de la un fond de pensii administrat privat la un alt fond de pensii administrat privat”, un document sintetic care conţine paşii ce trebuie urmaţi, documentele necesare şi perioada de timp de derulare a transferului. 

 Descărcaţi „Ghidul participantului privind transferul de la un fond de pensii administrat privat la un alt fond de pensii administrat privat”

 Descărcaţi formularul de Notificare.

 Întrebări referitoare la modul de completare a notificării se pot adresa Direcţiei Comunicare din cadrul CSSPP, la numărul de

telefon 021.330.10.35, interior 175 sau 176,

sau la adresa de e-mail:  relatiicupublicul@csspp.ro

BAZA LEGALĂ:

Legea nr.544/2001  Legea nr. 544 din 12 octombrie 2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public este o aplicare a principiului constitutional privind accesul liber si neingradit al persoanei la orice informatii de interes public si promoveaza transparenta in relatia dintre cetatean si institutiile publice.   Prin prevederile sale, legea ofera cetăţenilor posibilitatea de a solicita instituţiilor publice informaţii care privesc activităţile sau rezultă din activităţile acestora, indiferent de suportul, forma sau de modul de exprimare a informaţiei. Normele metodologice de aplicare a Legii nr.544/2001 - Au fost publicate în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr.67 din 8 martie 2002 şi, în conformitate cu prevederile acestora, legea a devenit pe deplin funcţională începând cu data de 8 mai 2002. Ordonanţa Guvernului nr.27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, aprobată, cu modificări şi completări, prin Legea nr.233/2002. Hotărâre nr. 1723/2004 privind aprobarea Programului de masuri pentru combaterea birocraţiei în activitatea de relaţii cu publicul.

Legea nr.544/2001 Normele metodologice de aplicare a Legii nr.544/2001 Ordonanţa Guvernului nr.27/2002 Hotărâre nr. 1723/2004