Externalizarea IT este procesul prin intermediul caruia o companie subcontracteaza o alta companie din exteriorul structurii organizationale interne pentru a administra partial sau total Departamentul IT.Externalizarea IT, denumita si outsourcing IT defineste delegarea unor sarcini productive, obiective, catre segmente organizationale apartinand unor entitati externe, care ofera un raport pret-calitate mai bun sau detin expertiza in domeniu.Nu este vorba de relatii de parteneriat intre doi egali ci mai degraba de o subcontractare catre furnizori externi a segmentului IT din cadrul unei firme (intreprinderi).Ce va ofera externalizarea IT?

• mentenanta calculatoarelor si a echipamentelor de retea
• back-up periodic al bazelor de date sau a informatiilor sensibile din sisteme
• instruirea personalului pentru o folosire corecta a echipamentelor
• consultanta permanenta pentru a rezolva cat mai rapid orice potentiala disfunctionalitate a sistemului informatic

Beneficii

• Eficientizarea costurilor: din punct de vedere financiar este mai eficienta externalizarea IT decat mentinerea unui angajat permanent. Prin externalizarea departamentului IT intern se obtine atat o reducere semnificativa a costurilor cat si eliminarea riscului de personal.
• Know-how: cand folositi expertiza unui furnizor aveti avantajul de a avea acces la un numar mult mai mare solutii.
• Focusarea pe afacere: intampinarea unor probleme in cadrul departamentului IT presupune pierderea unui timp pretios pentru afacere. Utilizarea unui furnizor de externalizare va permite sa va concentrati asupra afacerii, toate grijile legate de aceste probleme fiind indepartate.
• Managementul riscului: datorita expertizei IT orice firma poate reduce riscul pierderii unor date importante totodata fiind asigurata securitatea si confidentialitatea datelor plus alte reglementari.