Obiective:

Participanţii vor afla cele mai eficiente tehnici de vânzare, vor câstiga încredere în ei înşişi în timpul negocierilor cu clienţii şi vor fi astfel mult mai capabili să îi convingă.

Conţinut:

Ziua 1

• Strategii de vânzare
• Atitudinea mea interioară
• Tehnici de intervievare şi ascultarea activă

Ziua 2

• Introducere în comunicarea verbală şi non-verbală
• Cele 7 faze ale unei negocieri

Ziua 3

• Obiecţiuni şi scuze
• Strategii pentru obţinerea unui contract de vânzări
• Convingerea – închiderea vânzării – oferirea suportului ulterior
• Situaţii speciale în întâlnirile cu clienţii

Metodologia de predare:

Combină partea teoretică cu exerciţii practice intensive şi jocuri de rol, susţinute de înregistrări audio şi video pentru analiză.