Foloseste programe dedicate activitatii de service care asigura identificarea in timp real a echipamentului precum si istoricul acestuia.

Personalul call-center are studii superioare precum si cursuri tehnice in domeniu ceea ce faciliteaza remedierea in timp real a anumitor avarii, in general cele care pot fi remediate de catre utilizator.

Serviciul de Call-Center la 0756123030 este disponibil clientilor Romservice 24h / 24 , 7 zile / 7 , iar interventiile service sunt onorate in proportie de peste 70% in aceeasi zi sau in cel mult 24h.