Valorificam aplicatii de Comunicare Unificate si de Colaborare de inalta tehnologie, dezvoltate pe o arhitectura de hardware rezilienta, potrivita pentru comunicarea si colaborarea crescanda intre angajati; receptivitatea si eficienta lor este mai buna datorita sistemelor de Mobilitate (interconectare fix - mobil) ce permit utilizarea unui singur numar de contact pentru angajatii dumneavoastra, acestia putand fi gasiti oriunde in timpul programului, chiar daca se afla sau nu la birou - mai putine apeluri ratate, mai multe oportunitati fructificate.

Solutiile pentru Call Center si dispecerat joaca un rol important in imbunatatirea relatiilor cu clientii. Reprezentantii dumneavoastra vor actiona pe baza abilitatilor si deprinderilor oferind cele mai bune servicii clientilor si colaboratorilor – vor ajunge la persoana potrivita din prima, de fiecare data.

Tendinta BYOD (Bring Your Own Device) va creste iar solutiile noastre sunt proiectate astfel incat sa puna accent pe oameni, pe rolurilor si preferintele lor: clientii, angajatii care lucreaza in birou sau sunt pe drum, operatorii, angajatii care sunt mobili in companie. 

ICCO Electronics ofera intreaga gama de solutii de comunicatie NEC:Sisteme SMB on-premiseSisteme Entreprise on-premise cu optiuni de virtualizare (in cloud)- NEC SL2100- SV9500- NEC SV9100- 3C

Beneficii:

• Platiti doar ceea ce aveti nevoie, protejandu-va investitia
• Sistemul creste odata cu compania: platforme modulare si scalabile ce va permit investitii pas cu pas
• Maresc eficienta si productivitatea personalului prin solutii de comunicare unificate
• Imbunatatesc satisfactia clientilor prin solutii de centre de contact

Ne adresam clientilor din urmatoarele domenii:-  Spatii de birouri-  Hotelier-  Sanatate-  Industrie-  Institutii guvernamentale    

Cu produse de inalta calitate:-  Platforme de comunicare TDM & VoIP-  Echipamente terminale fixe si mobile-  Comunicare si colaborare unificata-  Aplicatii pentru operator/receptie-  Mesagerie unificata-  Call Center-  Mobilitate-  Comunicare fara fir & Localizare in timp real (IP DECT & WIFI)-  Aplicatii si integrare CTI-  Conferinte Audio & Video- Solutii dispecerat taxi telefonic si online

Oferind solutii profesionale complementare:-   Consultanta tehnica pentru proiectare sistem-   Project Management-   Instalare si configurare de sistem-   Suport local si mentenanta-   Configurare echipament si training utilizare

Referinte in domeniul telecomunicatii

(unele dintre aceste proiecte sunt implementate impreuna cu partenerul nostru Telekom Romania)

Hotelurio    Hotel Hilton: Cluj (Duble Tree si Hampton), Double Tree Oradea, Bucuresti si Hampton Iasio    Hotel Nord Ramada, Hotel Plaza si Golden Tulip, Sheraton Bucurestio    Hotel Zenith, Mamaia o    Hotel Doina, Neptun o    Complex Iris Mimoza, Jupitero    Hotel Piatra Mare, Poiana Brasov

Sanatateo    Spitalul Sf. Constantin, Spitalul OncoCard, MedLife (PDR) si CLINICCO, Brasovo    Spital Judetean in: Bacau, Brasov, Baia Mare, Zalau, Cluj, Pitesti, Urgente Dolj, Satu Mare, Argeso    Clinica Dorobanti, Spitalul Fundeni si Colentinao    Spital Campina, Medias, Baicoi, Medgidiao    Spital CFR, Clujo    Polaris Medical Clujo    Sanatoriul Techirghiolo    Regina Maria, Constanta

Industrieo    Celestica, Oradeao    Autoliv - Lugoj si Brasovo    Flextronics, Mahle Timioarao    MOLo    Tulcea GAZo    Gaz Vest, Restart Energy Timisoarao    Hidro Prahovao    Stabilus Brasovo    Robert BOSCH Cluj, Bosch Rexroth Blajo    Rulmenti Barlado    Solectron Romaniao    Ductil Steelo    Terapia Ranbaxi Clujo    FAN Couriero    Ropharma

Institutii Guvernamentaleo    Ministerul Roman de Finante  – 24 locatiio    Universitati: Suceava, Universitatea de Agronomie Timisoara, Electrical Craiovao    Aeroport Sibiu si Timisoarao    Tribunal Constantao    Primarii: Cluj, Tg. Jiu, Sighet, Ghimbav, Rasnov, Lugoj, Pitesti, Ploiesti, Medgidia, Iasi, Nehoiu

Dispecerate Taxio    Constanta: CityTaxio    Galati: AS 940, Albertini, Salmataxo    Braila: Deniz Taxio    Buzau: Bucegio    Ploiesti: Lodiaso    Pitesti: PIC, Actualo    Brasov: Martax si Brataxo    Cluj: Napoca, Clima si Conforto    Zalau: Taxi PROo    Arad: Europao    Timisoara: Eurobau

Sector Financiaro    Banca Libra