O economie de pia?ă impune existen?a cererii ?i ofertei. Dar aceasta nu se poate efectua oricum ?i oricând, motiv pentru care au apărut reglementări în domeniul protec?iei consumatorului. De ce? Pozi?ia de pe care negociază un consumator este inferioară celei de?inute de comercian?i, puterea economică a acestora putând influen?a în sens negativ expectativele beneficiarului produsului sau al serviciului.

Dreptul consumatorului de a fi corect ?i complet informat cu privire la achizi?ia efectuată, de a fi protejat de eventualele inconsecven?e sau erori era necesară. Au fost create autorită?i cu atribu?ii în domeniu ?i au fost adoptate dispozi?ii normative care oferă oportunitatea consumatorului de a reechilibra balan?a.

Din păcate, în prezent balan?a este înclinată în favoarea consumatorului, Autoritatea Na?ională pentru Protec?ia Consumatorului (ANPC) ac?ionând de multe ori în defavoarea societă?ilor. În vederea sus?inerii drepturilor clien?ilor no?tri, noi ne dedicăm timpul următoarelor activită?i:

• Ordonan?a 21/1992 privind protec?ia consumatorilor;
• Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioni?ti ?i consumatori;
• Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor ?i garan?iile asociate acestora;
• Legea nr. 158/2008 privind publicitatea în?elătoare ?i publicitatea comparativă;
• Legea nr. 202/2013 privind completarea Legii nr. 158/2008;
• Legea nr. 252/2003 privind registrul unic de control;
• Ordonan?a nr. 38/2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi;
• Ordonan?a de Urgen?ă 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioni?tii, precum ?i pentru modificarea ?i completarea unor acte normative;
• Ordin nr. 594/2014 privind modificarea Ordinului pre?edintelui Autorită?ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor;
• Ordin nr. 505/2014 privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către prestatorii de servicii de plată care desfă?oară opera?iuni de plată prin intermediul ATM-urilor;
• Ordinul nr. 211/2014 pentru modificarea anexelor nr. 1 şi 3 la Ordinul pre?edintelui Autorită?ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor nr. 103/2010 privind aprobarea modelului ?i con?inutului formularelor tipizate cu regim special ale procesului-verbal de constatare a contraven?iei şi ale anexei acestuia, destinate utilizării în activitatea de control, ?i a modelului ?i con?inutului formularului tipizat cu regim special al autoriza?iei emise de Autoritatea Na?ională pentru Protec?ia Consumatorilor persoanelor fizice ?i juridice ce efectuează opera?iuni cu metale pre?ioase ?i pietre pre?ioase;
• Ordinul nr. 414/2014 privind modificarea ?i completarea Ordinului pre?edintelui Autorită?ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor nr. 392/2013 privind stabilirea condi?iilor pe care trebuie să le îndeplinească operatorii economici care comercializează produse de panifica?ie pe teritoriul României;
• Ordinul nr. 8/2014 pentru modificarea Ordinului pre?edintelui Autorită?ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor nr. 392/2013 privind stabilirea condi?iilor pe care trebuie să le îndeplinească operatorii economici care comercializează produse de panifica?ie pe teritoriul României
• Ordinul nr. 392/2013 privind stabilirea condi?iilor pe care trebuie să le îndeplinească operatorii economici care comercializează produse de panifica?ie pe teritoriul României
• Ordinul nr. 473/2012 pentru modificarea Ordinului nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor;
• Ordin nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor;

Ordin nr. 164/2011 privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către societă?ile financiare bancare ?i nebancare

Cite?te mai mult... https://greculawyers.ro/dreptul-consumatorului/