Pot fi doua tipuri de probleme care determina inghetarea computerului si repornirea lui. Prima si cea mai probabila este problema software (Window sau Linux). Virusi, troieni, adware pot provoca instabilitatea sistemului. Cand sistemele detecteaza o problema, aceasta se reporneste pentru a preveni deteriorarea viitoare. Aceste probleme pot fi rezolvate prin curatarea programelor nedorite si a programelor spion, actualizarea driverelor sau reinstalarea sistemului de operare. Inginerii nostri de computer pot testa, iar daca este o problema de software, ei pot repara computerul imediat.

Al doilea tip este si mai grav – problema hardware. Supraincalzirea calculatorului este cauza cea mai probabila pentru inghetarea si repornirea lui.

Cand calculatorul se supraincalzeste, este instabil si trimite un semnal pentru a reporni. Exista mai multe defectiuni hardware care pot provoca blocarea computerului. Defectarea sursei de alimentare, a placii grafice, a procesorului sau chiar a unitatii de hard disk poate provoca astfel de probleme. Tehnicienii nostri vor incerca sa testeze computerul pe loc. Uneori este nevoie de o testare mai serioasa. Pentru aceasta, vom lua tine sub supraveghere si teste calculatorul timp de 24 de ore. Si asta fara nici o taxa suplimentara! Depinde de probleme, dar de obicei reparatiile dureaza de la 1 la 3 zile.