ervicii de asistenta de la distanta pentru SISTEME DE VANZARE SI GESTIUNE.

Beneficiile contractului:

• Asistenta telefonica si prin internet (remote) privind componentele software ale sistemului, nelimitat in intervalul orar 9:00 - 18:00 de Luni pana Vineri. Optional, se poate achizitiona program prelungit de luni pana duminica pana la ora 23:00.

• Raspuns la mesajele adresate in platforma sedonaalm.freshdesk.com, prin formularul de contact si prin email, in maxim 24 de ore (in general: 2 ore in timpul zilei).

• Up-date-uri ale programului de vanzare si gestiune.

• Personalizare rapoarte (in limita a doua rapoarte pe luna).

• Personalizare formate documente (facturi, avize, proforme).

• Personalizare formate de etichete.

• Configurare echipamente.

• Asistenta este asigurata in limba romana si engleza.

• Asistenta se acorda in limita a 4 ore pe luna. Posibilitate achitionare ore suplimentare (70 Lei / ora).

Servicii incluse

• Asistenta telefonica si prin internet

• Up-date-uri software

• Personalizare formate de etichete si formate de documente (facturi, avize, etc.)

• Rapoarte personalizate