Brainstorming Consulting Afisari: 111
Categorie: CURSURI DE INITIERE SI PERFECTIONARE, EDUCATIE, INVATAMANT >> Cursuri operare calculator, informatica Vizitatori: 41
Harta: Localizare pe harta Romaniei
-------------------------
Contact: Adresa
 
Str. Fainari, nr. 45A, sector 2,
-------------------------
Phone: Telefon
  0723.321.150
-------------------------
Web: Internet
  email: contact@b-storm.ro
  site: www.b-storm.ro

 
Cursuri de competente sociale si civice  
Detalii  

Cursuri de competențe sociale și civice (orientarea către client)

Durata: 30 ore

Cost: 250 lei

Acreditare: Cursul este acreditat de către Autoritatea Națională pentru Calificări. În urma absolvirii examenului final, participanții vor primi certificate de absolvire recunoscute de către Ministerul Muncii și Protecției Sociale și Ministerul Educației și în Uniunea Europeană.

În acest moment, pe piața muncii este foarte important contactul dintre client și persoana care asigură bunurile sau serviciile. De aceea, angajatorii consideră esențială abordarea centrată pe client a anagajaților săi. Scopul cursului nostru este de a demonstra că o mai mare atenție acordată clientului aduce beneficii tuturor și în special ție. Ce înseamnă să fii orientat către client, către nevoile acestuia? Înseamnă că ai dorința de a veni în întâmpinarea solicitărilor clientului.

Ce abilități îmi voi dezvolta în urma acestui curs?

  • Abilitatea și dorința de a satisface nevoile și interesele clientului
  • Manifestarea empatiei față de nevoile și interesele clientului
  • Abilitatea de a folosi strategii de negociere în relațiile cu clientul
  • Relaționarea cu clientul și după încheierea tranzacției
  • Manifestarea diplomației in relațiile cu diferite tipuri de clienți
  • Abilitatea de ajustare a serviciilor și produselor in funcție de nevoile clientului
 
Galerie foto (1)
[Image #1]
 
calcul tabelar   |  Asistenta sociala protectia copilului  |  Asistenti sociali  |  Baby sitter  |  Bugetul de venituri si cheltuieli   |  Certificate ministerul educatiei  |  Curs operare pe calculator  |  Cursuri baze date  |  Cursuri calcul tabelar  |  Cursuri comunicare  |  Cursuri excel  |  Cursuri internet  |  Cursuri microsoft  |  Cursuri online  |  Cursuri plata rate  |  Cursuri prezentare tv  |  Cursuri windows  |  Diploma absolvire   |  Microsoft excel   |  Microsoft powerpoint   |  Microsoft word   |  Negociere cursuri  |  Operare calculator windows  |  Plan afaceri  |  Plata impozitelor  |  Protectia drepturilor copilului  |  Respectarea drepturilor copilului  | 
Inapoi la GHIDUL SERVICIILOR
Email: Parola:
 


 
Nume firma  
Nume site ~ www.ghidul.ro/  
  Exemplu: www.ghidul.ro/nume-firma  
Persoana de contact  
Telefon  
Email  
  * Toate campurile sunt obligatorii.  
In cel mai scurt timp veti fi contactat de catre redactie.