Pentru produsele achizi?ionate de la Toko se oferă garan?ia specifică fiecărui produs, care se găse?te inscrip?ionată pe ambalajul produsului, în certificatul de garan?ie al acestuia sau în contractul de prestări servicii. Rezolvarea cererilor de garan?ie se face prin: remediere, înlocuire sau stornare, în func?ie de expertiza tehnică a fiecărui caz. Expertiza este realizată de personalul tehnic din departamentul de service Toko. |