În ce consta o vânzare de la A la Z
- Care sunt diferitele tipuri de clienti
-Punctele tari, dar – mai ales –
punctele slabe ale ofertelor noastre,
dupa parerea clientilor
- Cum procedam pentru a afla nevoile
si dorintele clientilor nostri
-Cele mai eficiente metode de
comunicare
- Cum formulam propuneri, cum si
pâna unde este indicat sa facem
concesii
-Rezolvarea obiectiilor
- Mici trucuri pentru obtinerea rezultatului dorit