RSC este pregatita pentru a dezvolta pe viitor solutia Hipocrate pentru a adauga valoare sistemului, prin modificarea functionalitatilor oferite sau pentru implementarea altor functionalitati noi necesare beneficiarului in conformitate cu modificarile legislative.

Prin intermediul acestor servicii, specialistii RSC sunt in permanenta in contact cu echipa beneficiarului pentru a oferi acces la ultimele versiuni ale solutiilor software implementate, ce includ cele mai recente actualizari legislative, noile functionalitati dezvoltate, alaturi de ultimele proceduri de optimizare a modulelor si integrare cu alte sisteme.

Serviciile de mentenanta vor face obiectul unui nou contract intre partile implicate – furnizor si beneficiar, toate modificarile solicitate de beneficiar fiind asigurate de RSC. Principalele obiective pentru serviciile oferite sunt: 

• Stabilirea mediului de mentenanta 
• Evaluarea sistemului
• Specificarea nivelelor de performanta 
• Analiza exceptiilor de performanta
• Corectarea exceptiilor daca este cazul
• Analiza si corectarea inconsistentelor si erorilor din sistem 

 Serviciile de mentenanta oferite includ: 

• mentenanta pentru solutia informatica oferita
  • Analiza si rezolvarea problemelor si bug-urilor
  • Analiza si rezolvarea cererilor de modificare
  • Re-configurarea aplicatiei in functie de noile necesitati ale clientului
  • Trainingul noilor utilizatori si administratori de aplicatie si de baze de date
  • Instalarea versiunilor noi de program pe toata durata contractului de mentenanta
  • Suport tehnic pentru versiunile de upgrade
  • Upgrade legislativ
• mentenanta pentru infrastructura hardware
  • Intretinerea echipamentelor hardware
  • Intretinerea infrastructurii retelistice
  • Training pentru utilizarea echipamentelor IT
• mentenanta pentru software-ul suplimentar
  • Consultanta pentru upgrade-uri
  • Remedierea defectiunilor
  • Reconfigurari
  • Training pentru utilizarea software-ului suplimentar
• Recuperarea datelor
• Devirusari