Perioada de garantie este stabilita prin contract si incepe cu data semnarii raportului de acceptanta pentru sistemul oferit. In aceasta perioada, RSC va presta, in mod gratuit, toate serviciile necesare pentru modificarea software-ului pentru a corecta erorile de programare, de bug-uri, precum si o procedura de punere in aplicare necorespunzatoare. Dupa acceptarea sistemului de catre client, singurele servicii gratuite furnizate vor fi cele de garantie. Orice functii noi vor fi tratate ca si servicii post garantie si vor fi evaluate ori de cate ori sunt solicitate, in consecinta, la tarifele mentionate in contract. 

Serviciile de garantie sunt oferite numai pentru produsele RSC acceptate si nu acopera problemele aparute ca rezultat al implicarii beneficiarului in codul sursa, in configurarea aplicatiei sau orice actiuni neautorizate in sistem facute de catre utilizatori.