Help desk-ul este un serviciu pe care il oferim tuturor companiilor ce au contract de mentenanta IT, acesta se refera la faptul ca angajatii companiei pot contacta direct echipa de suport IT pentru diferite intrebari privind mai ales functionalitatea softurilor si rezolvarea de probleme specifice.

Help desk-ul se extinde si la clientii companiei dvs. in situatia in care acestia nu pot comunica cu dumneavoastra din diferite motive, chiar daca aceste motive nu tin de probleme din partea dumneavoatra.