Blogul este o pagina de internet sau o parte a unei pagini de internet care, prin intermediul unui sistem de management al continutului, permite administratorului paginii si chiar vizitatorilor, sa adauge continut, sa modifice continut sau sa stearga continut.

Blogul are rolul de a crea o forma activa de comunicare cu clientii sau potentialii clienti si este locul unde putem purta discutii cu acestia. Le putem oferi informatii, le putem da sfaturi in legatura cu proiectele lor, le putem oferi solutii la nevoile pe care le au. Putem afla parerea lor legata de produsele sau serviciile pe care le oferim si le putem afla dorintele.

Un blog ne poate chiar oferi informatii foarte importante necesare luarii deciziilor legate de productie, distributie, marketing si promovare. Un blog ne poate aduce mult mai aproape de clientii nostri iar daca acest lucru este important pentru noi, blog-ul trebuie neaparat sa insoteasca site-ul.