Administrarea tehnica înseamna sa stii starea reala a blocului înainte sa apara avaria, sa ai pe cine suna când apare si sa urmaresti lucrarea pâna la receptie, nu doar pâna la promisiunea interventiei.

Un bloc are instalatii, spatii tehnice, contracte de mentenanta, reparatii mici si probleme urgente care nu asteapta sedinta urmatoare. Când administrarea tehnica lipseste, comitetul executiv ajunge sa caute instalatori, sa compare oferte, sa explice proprietarilor de ce s-a oprit apa sau sa urmareasca singur lucrari pe care nu le poate evalua tehnic.

Bloc Expert organizeaza aceasta parte operationala: monitorizare, constatare, interventii, furnizori, lucrari si informarea asociatiei.

Inspectii si monitorizare periodica

Administrarea tehnica începe cu verificari recurente, nu cu reactii în criza. În functie de imobil, pot fi urmarite:

• instalatiile sanitare, electrice, termice si de gaze de pe partile comune;
• subsolul, casa scarii, acoperisul, terasa, fatada si spatiile tehnice;
• coloanele comune, robinetii, scurgerile si zonele cu risc de infiltratii;
• contoarele de bransament si citirile lunare;
• contractele de mentenanta pentru lift, interfon, camere video sau alte sisteme comune;
• diferentele de consum care pot indica pierderi, citiri gresite sau probleme de facturare.

Dispecerat avarii si interventii de urgenta

Pentru avariile care afecteaza partile comune, Bloc Expert pune la dispozitie dispecerat apelabil 24h/24. Timpul pentru constatare este de maximum 2 ore, astfel încât asociatia sa stie rapid ce s-a întâmplat, cât de urgenta este problema si ce pasi urmeaza.

Într-o avarie, diferenta o face traseul clar:

1. sesizarea problemei;
2. constatarea tehnica;
3. stabilirea masurilor de siguranta;
4. informarea reprezentantilor asociatiei;
5. interventia imediata sau solicitarea de oferta, dupa caz;
6. confirmarea lucrarii si actualizarea situatiei.

Coordonarea lucrarilor de reparatii

Nu orice problema se rezolva printr-o interventie de moment. Pentru lucrarile care au cost relevant sau implica furnizori externi, administrarea tehnica înseamna:

• diagnosticarea defectului si delimitarea responsabilitatilor;
• solicitarea de oferte de la prestatori autorizati;
• compararea ofertelor pe pret, termen, garantie si solutie tehnica;
• supravegherea executiei;
• verificarea lucrarii înainte de plata;
• urmarirea garantiilor si a eventualelor remedieri.

Aceasta etapa protejeaza asociatia de lucrari platite fara receptie reala sau de reparatii repetate pentru aceeasi problema.

Întretinere curenta si mici reparatii

Pentru reparatiile minore la partile comune, Bloc Expert dispune de personal tehnic propriu, inclusiv instalatori si electricieni calificati. În contractele de administrare completa, manopera pentru aceste lucrari curente este inclusa, iar asociatia suporta doar materialele folosite.

Exemple de lucrari curente:

• reparatii la instalatii sanitare comune: robineti, scurgeri, coloane, pierderi vizibile;
• lucrari electrice pe partile comune: iluminat, tablouri, circuite comune;
• interventii la instalatii comune de încalzire;
• verificari si mici remedieri în subsol, casa scarii sau spatii tehnice;
• achizitionarea materialelor necesare, cu informarea asociatiei.