Pregateste-te sa devii un bun Receptioner de Hotel si sa faci practica in hoteluri bune

Partea teoretica se sustine online, pe Zoom, iar practica se face prin repartitie sau la locul de munca (poti participa din provincie, daca lucrezi in domeniul hotelier sau daca esti dispus la deplsarea in Bucuresti pentru practica la partenerii hotelieri locali).

Ce vom discuta la cursul de receptioner hotel?

I. Aspecte organizatorice– Termeni de specialitate-Norme metodologice– Elaborare proiect în cadrul stagiului de practica (dupa cerintele impuse)II. Structuri de primire turistice cu functiuni de cazare– Spatiile hoteliere si dotarea corespunzatoare– Tipuri de spatii de cazareIII. Departamentul Front-Office– Documente necesare în departamentul Front-Office– Tipologia clientilor

IV. Etapele primirii clientilor– Politica de rezervare– Politica tarifara– Fidelizarea clientilorV. Promovarea serviciilor hotelului– Identificarea nevoilor clientilor– Cunostinte limba engleza – expresii uzualeVI. Evaluare sumativa– Simulare proiect examen

 Beneficiile participarii la cursul de Receptioner Hotel

1. Pregatirea profesionala alaturi de profesori cu experienta teoretica si practica2. Activitatea de practica este asigurata in hoteluri de prestigiu, sau la locul de munca3. Suport de curs gratuit in format electronic, disponibil in platforma de elearning4. Cursul poate fi achitat integral sau in rate, cu plata online sau transfer bancar5. Obtinerea unui certificat de absolvire cu recunoastere la nivel international prin apostilare