Medierea se bazeaza pe cooperarea partilor si utilizarea de catre mediator, a unor metode si tehnici specifice, bazate pe comunicare si negociere. De obicei, sedintele de mediere au loc la sediul mediatorului, dar se pot desfasura si in alte locuri stabilite de comun acord cu partile. De asemenea, sedintele de mediere pot avea loc in sesiuni separate sau comune.

Medierea se bazeaza pe increderea pe care partile o acorda mediatorului, ca persoana apta sa faciliteze negocierile dintre ele si sa le sprijine pentru solutionarea conflictului, pentru obtinerea unei solutii reciproc convenabile, eficiente si durabile.

Pe tot parcursul sedintelor de mediere partie pot fi asistate de avocati sau terte persoane.