Studiile psihologice au aratat ca oamenii au tendinta sa actioneze conform asteptarilor pe care ceilalti le au de la ei. Cu alte cuvinte, daca avem asteptari limitate de la oamenii nostri, si rezultatele lor vor fi limitate, în timp ce asteptarile mari vor conduce la rezultate de exceptie. Aplicarea acestei teorii, cunoscuta sub numele de „Efectul Pygmalion”, poate contribui la cresterea semnificativa a productivitatii echipei si a starii de spirit a acesteia, a curajului si încrederii în sine.Promisiunea noastra este ca, pâna la finalul acestei sesiuni, sa învatati:

cei 4 factori ai “Efectului Pygmalion”: climat, feedback, input si output; care sunt elementele esentiale pentru construirea încrederii angajatilor.