Activitatea unui mediator necesita multa stiinta, competenta profesionala si loialitate. Misiunea unui mediator este sa asigure o baza de cooperare intre partile participante. Prin capacitatea sa profesionala un mediator poate prin tecnici de comunicare si de intrebare sa dirijeze procesul pentru o solutie favorabila partilor participante.

Mediatorii:

* intervin fara sa afecteze continutul temelor, autonomia sau raspunderile partilor* realizeaza conditiile si o platforma de comunicare pentru o convorbire constructiva* ajuta partile conflictuale sa gaseasca o solutie optimala* dirijeaza procesul de mediere* lucreaza confidential si neutru fata de partile participante si* accepta propria raspunderea a partilor implicate* asigura calitatea procesului de mediere printr-o inalta competenta

Medierea, ca modalitate alternativade solutionare conflictelor constituie una dintre temele importante ale strategiei de reforma în justitie, constituind o prioritate în cadrul Planului deactiune pentru implementarea Strategiei de reforma a sistemului judiciar 2005 – 2007.

În acest context, adoptarea Legii 192/2006, privind medierea si organizarea profesiei de mediator, constituie una dintre etapele procesului de reducere a volumului de activitate a instantelor si înconsecinta de degrevare a acestora de numeroase cauze, urmarind sa asigure, pe de o parte, o solutionare satisfacatoare a intereselor partilor implicate în conflict, iar pe de alta parte, sa contribuie la cresterea calitatii actului de justitie.

Rezolvarea clasica a conflictului, prin aducerea litigiului în fata instantei de judecata si promovarea conceptului de pierdere-câstig sau de învingator-învins, nu constituie întotdeauna cel mai adecvatraspuns, de natura sa ofere un remediu pentru dificultatile si nevoile partilor. Trebuie subliniat faptul ca medierea pune accent pe interesele partilor, nu pe aspectele juridice ale conflictului.