Mediatorul este o persoană autorizată să practice profesia de mediator de către Consiliul de Mediere, organism autonom cu personalitate juridică, de interes public, cu atribuţii de organizare şi control a profesiei de mediator în România, cu sediul in municipiul Bucureşti.Mediatorul ii ajuta pe participanti sa isi rezolve disputa lor astfel:- discuta despre probleme in asa fel incat ii ajuta pe participanti sa se faca auziti si ii incurajeaza sa asculte, la randul lor, ce au de spus ceilalti;- stimuleaza dialogul si sprijina partile sa depaseasca eventualele blocaje de comunicare;- identifica si discuta cu participantii despre nevoile, sperantele, spaimele si ingrijorarile fiecaruia dintre ei;- recunoaste situatiile puternic emotionale, fara a permite insa ca acestea sa stea in calea luarii unor decizii;- examineaza posibilitatile si diversele puncte de vedere;- mentine discutia concentrata pe esential si nu o lasa sa devieze de la cursul sau;- redacteaza orice aranjament la care partile au ajuns si oricare angajament pe care participantii si l-au luat unul fata de celalalt. |