Compania multinaÅ£ională Crystal Call lucrează activ în zona de servicii externalizate prin intermediul unor soluÅ£ii complete pentru call-center. Datorită folosirii celor mai noi tehnologii ÅŸi a echipei noastre de specialiÅŸti am ajuns să facem parte din elita europeană în servicii de Suport ClienÅ£i ÅŸi Telemarketing. In fiecare an am realizat cu succes mai mult de 450 de proiecte ÅŸi campanii de telemarketing pentru clienÅ£i din toată Europa.

Noi vă oferim servicii de Call Center Multilingual 24/7. Principalele limbi vorbite sunt: slovacă, cehă, engleză, germană, maghiară, franceză, poloneză, română, slovenă, rusă.

• AchiziÅ£ie de noi clienÅ£i, apeluri directe
• Vânzare prin telefon, vânzare încruciÅŸată
• Recuperare de creanÅ£e, Colectare de debite
• Studii si sondaje de piaţă efectuate prin telefon
• Programe de fidelizare
• Stabilirea de întâlniri de afaceri
• Mystery shopper

• Info lines ÅŸi linii de comandă
• Suport E-commerce prin intermediul call-center
• Servicii de audiotext, numere Premium, 0-800
• IVR
• Inchirierea ÅŸi implementarea de tehnologii call-center

• Crearea, actualizarea si inchirierea bazelor de date pentru B2C si B2B
• Implementare de CRM
• Direct mailing, E-mailing, Fax-mailing, SMS marketing
• Back office

• Analize de marketing direct ÅŸi consultanţă
• Cursuri pentru asertivitate, abilităţi de comunicare ÅŸi de vânzare