• Ce este medierea?

       Medierea reprezinta o modalitate facultativa de solutionare a conflictelor pe cale amiabila, cu ajutorul unei terte persoane specializate in calitate de mediator; medierea este o procedura voluntara si confidentiala.

• Baza legala

        Odata cu adoptarea Legii nr. 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator, s-a creat fundamentul legal pentru solutionarea extrajudiciara pentru diverse cauze civile, penale sau comerciale, prin aceasta protejandu-se interesele partilor si nu punandu-se mai putin accent pe aspectele juridice ale conflictului.

• Cine sunt mediatorii?

        Mediatorii sunt persoane autorizate sa practice profesia de mediator de catre Consiliul de mediere. Mediatorii sunt persoane independente de parti si au obligatia sa-si exercite profesia cu respectarea urmatoarelor obligatii:

• Sa pastreze confidentialitatea informatiilor primite de la partile angajate in mediere;
• Sa pastreze neutralitatea fata de parti si sa exercite calitatea de mediator cu impartialitate;
• Sa asigure respectarea libertatii, demnitatii si vietii private a partilor.

        Daca mediatorul incalca dispozitiile legii medierii, atunci va raspunde disciplinar sau, in situatia in care produce un prejudiciu in exercitarea profesiei, va raspunde civil fata de parti.

• Cine poate apela la mediator si in ce domenii?

        Orice persoana fizica si juridica se poate  adresa mediatorului. La mediere pot participa doua sau mai multe parti, in functie de numarul celor implicati in conflict. Daca legea nu prevede altfel, partile, persoane fizice sau persoane juridice, pot recurge la mediere in mod voluntar.        In cadrul sedintelor de mediere se pot solutiona orice conflicte in materie civila, comerciala, de familie, in materie penala, precum si in alte materii.        Deasemenea se pot solutiona conflicte din domeniul protectiei consumatorilor, in cazul in care consumatorul invoca existenta unui prejudiciu ca urmare a achizitionarii unor produse sau servicii defectuoase, a nerespectarii clauzelor contractuale ori a garantiilor acordate, a existentei unor clauze abuzive cuprinse in contractele incheiate intre consumatori si agentii economici ori a incalcarii altor drepturi prevazute de legislatia nationala sau a Uniunii Europene in domeniul protectiei consumatorilor.        Astfel, prin mediere se pot rezolva conflicte generate de: relatiile de familie, raporturile comerciale, raporturile locative, de vecinatate, de coproprietate, succesiunile, executarea obligatiilor contractuale. Medierea poate fi de asemenea rezolvarea pentru conflictele izbucnite in scoli (profesori - elevi - parinti), in organizatii (angajati - angajatori), in trafic si in orice alte locuri publice.  

• Cand se poate apela la mediator?

        Partile interesate se pot adresa mediatorului atat, inainte de a ajunge la instanta, cat si dupa declansarea unui proces in fata instantelor competente, convenind sa solutioneze pe aceasta cale orice conflicte.        In cazul in care litigiul a fost dedus judecatii, solutionarea acestuia prin mediere, poate avea loc din initiativa partilor sau la recomandarea instantei, acceptata de parti La inchiderea procedurii  de mediere, mediatorul este obligat sa informeze instanta asupra rezultatului medierii. In situatia in care s-a ajuns la o intelegere, instanta la cererea partilor, poate pronunta o hotarare, luand act de tranzactia partilor si va dispune la cererea partilor, restituirea taxei de timbru.