Personalul de la recepție reprezintă imaginea companiei sau hotelului, deci este important ca recepționerul să dispună de o gamă largă de abilități pentru a veni în sprijinul clienţilor companiei sau a oaspeților hotelului. Responsabilitatea personalului de la recepție este de a se asigura că nevoile clienţilor sau oaspeților sunt satisfăcute şi că aceştia beneficiază de suport şi îndrumare de la primul contact cu echipa de front desk. BH&B Care identifică pentru dumneavoastră recepţioneri care vă vor ajuta să construiţi și să păstraţi o reputaţie de rang înalt. |